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京东打电话说有额度，这种情况可能是京东的客服主动联系客户，告知其在京东平台上的某些金融产品（如京东白条、京东金条等）有可用的借款额度。
接到此类电话时，应该确认电话的真实性，可以通过查询京东的官方电话来比对来电号码，以确保是京东的官方客服，也可以主动挂断电话后，再次通过京东官方渠道（如官方网站、官方APP等）登录账户，查看自己的额度信息，以验证电话信息的准确性。
如果确认电话是真实的，那么意味着您的账户在京东金融产品中可能有未使用的额度，可以根据自己的需求选择是否使用，如果对金融产品有任何疑问，可以随时联系京东的客服进行咨询。
接到此类电话时，要保持警惕，不要随意泄露个人信息和金融信息，如果遇到任何可疑情况，建议及时联系京东官方客服进行确认和咨询。